Костянтин Петрович Шереметьєв Феноменальний інтелект. Мистецтво думати ефективно Переклав



Сторінка48/48
Дата конвертації29.08.2018
Розмір2.96 Mb.
ТипКонцепція
1   ...   40   41   42   43   44   45   46   47   48

Дурні втрати часу


Як тільки ви починаєте делегувати обов’язки, з’ясовується наступна річ, про яку також багато не підозрюють, – те, що називається вартістю вашого часу. Коли ви наймаєте співробітника й доручаєте йому щось зробити, ви платите цьому співробітникові гроші. Відповідно, вам самим має сенс робити тільки те, що по цінності часу вище. Тобто  ви передаєте більш прості й дешеві види робіт співробітникам, а самі займаєтеся тільки більш серйозними, більш дорогими, більш цінними роботами.

Насправді, як тільки ви починаєте оцінювати свій час, ви відразу розумієте, що такими речами, як, наприклад, відправлення факсу, не варто займатися начальникові. Що, якщо факс не проходить, що, якщо на тому кінці не знімають трубку? Начебто б проста річ, можна було б зробити й самому, але насправді  вона може з’їсти багато часу. Або, наприклад, спілкування з яким-небудь моторошно вимогливим і уїдливим покупцем. Якщо ним буде займатися особисто керівник, цілком можливо, що він і продасть йому щось, однак дохід від угоди може виявитися меншим оплати робочого часу самого керівника.

Як тільки ви почнете це відслідковувати, подібні дурні втрати часу у вас пропадуть. Ви більше не будете займатися неважливими, непотрібними й малоцінними речами.

Перероблення роботи


На що варто звернути увагу, якщо відбувся збій і робота зроблена невірно? У першу чергу перевіряємо інструкцію. Тут потрібно розуміти, що таке правильна інструкція. Едвардс Демінг наводить такий приклад. Ви сказали співробітникові, що він повинен прибрати стіл, щоб стіл був чистий, і думаєте, що інструкція досить ясна. Що отут незрозумілого? А тепер увага, питання: стіл повинен бути досить чистим для того, щоб:
•на ньому можна було полагодити велосипед;
•або щоб на ньому можна було поїсти;
•або щоб на ньому можна було виконати хірургічну операцію?

Бачите – вимоги до чистоти різко змінюються. Тому що вихідні інструкції занадто абстрактні, занадто розмиті.

А правильна інструкція виглядає, наприклад, так: взяти ганчірку, взяти розчин миючої рідини з такої-то полички, вимити, змити водою, перевірити чистоту поверхні.

Як тільки ви починаєте давати такі інструкції, імовірність того, що робота буде зроблена якісно, різко підвищиться.

Переконатися в тому, що ваша самоорганізація дійсно стала підвищуватися, допоможе корисна звичка, яку можна назвати «Підсумки дня». Її можна сполучити з веденням ділового щоденника, про який ми вже говорили раніше. Наприкінці  кожного дня просто запитайте себе, наскільки цей день був для вас приємний, наскільки комфортно й добре вам було займатися вашими справами? Якщо відповіддю на це питання буде: «Я втомився, я перенапружився, я як білка в колесі», – виходить, у вас велика проблема із самоорганізацією.


Підсумки глави

У більшості людей власне життя непродумане й неорганізована.

У вашому житті головний пріоритет – задоволення. Чим би ви не займалися: роботою, відпочинком, спілкуванням, – ви повинні робити це із задоволенням. Поспіх – це нерозумно.

Якщо якийсь показник для вас важливий, зробіть так, щоб ви його щодня бачили й щоб ви дивилися на нього з позиції бажаного результату.

Обмежуйте джерела інформації.

Для збільшення продуктивності вам потрібно забезпечити масштабованість вашої роботи. Масштабованість – це можливість збільшити продуктивність без втрати якості.

Масштабованість вимагає двох речей:

1) інструкцій;
2) навчання співробітників.

Ви повинні делегувати завдання разом із шаблоном його виконання.

Вам самим має сенс робити тільки те, що дорожче з погляду цінності часу.

Глава 12

Ефективність мислення


У цій главі ми підіб’ємо підсумок: наскільки ті поради, які ви довідалися з справжньої книги, застосовувані до вашого життя і як можна перевірити, чи дійсно  вони працюють.

Як ми вже говорили, головна ознака роботи інтелекту – це матеріальні результати. Але часто думки людини рухаються зовсім в іншу сторону. Це проявляється в таких начебто б безневинних фразах:

• «Коли-небудь у мене буде квітучий сад»;
• «моє життя стане прекрасним»;
• «я побачу небо в алмазах».

Такі розпливчасті фрази не дають інтелекту вказівки, що робити й до чого прагнути. Ви прагнете квітучий сад? Прекрасно. Але в чому це виражається? Як зміниться ваше життя? Що конкретно в ньому потрібно змінити, щоб воно стала квітучим садом?

Далі вам слід ввімкнути концептуальне мислення, тобто  подумати про те, як рушити в потрібну сторону. Іншими словами, визначити ресурс, який ви прагнете отримати,лімітуючий  фактор, який вам заважає. Саме  з обмірковування відповідей на ці питання й вибудовується мислення. Виникає той самий ефект феноменального інтелекту, коли ви досягаєте всього, чого прагнете.

Хазяїн власного життя


Є цікаві запитання. Коли я їх задаю людям з вулиці, вони ображаються. Учасники моїх курсів уже не ображаються, але замислюються. Кращі з них – змінюють своє життя після того, як відповідять собі на це питання.

Питання звучать так:


  • «А чому ви взагалі вибрали те життя, якому живете?
  • Чому ви перебуваєте саме в цій країні, у цьому місті, із цими людьми?
  • Чому у вас так побудований робочий день?
  • Вас це повністю влаштовує?»

На звичайну людину це питання діє як червона ганчірка на бика.

Можливо, і вас вони покоробили. І ви звично почнете шукати виправдання. Але давайте до цього питання підійдемо з іншої сторони.


Якщо я вас запитаю: «Де ви прагнете поїсти?» – питання збурювання не викличе. Ви спокійно назвете своє улюблене кафе або ресторан.
Наступне питання: «Чому вони вам подобаються?»Ви розповісте про кухню, про гарну атмосферу, про приємний диванчик.

Але, загалом кажучи, ви перелічите певні відчуття, які вам приємні. І якщо ви трошки до себе прислухаєтеся, то відчуєте, що є якесь внутрішнє задоволення, яке ви прагнете отримати від життя.

Ви можете отримати це відчуття у вашому улюбленому кафе. Ви можете отримати це відчуття, коли влаштовуєте пікнік на природі або пробуєте блюдо, приготовлене гарним кухарем.

Таких відчуттів у вас у житті може бути багато. Можна подивитися гарний фільм, прийняти душ, сходити в сауну, зайнятися спортом, відвідати виставку. Гарне й розумне життя – це перехід від одного приємного відчуття до іншого. І якщо ви трошки до себе придивитеся, то зможете зробити цікавий висновок.

Ціль усіх ваших дій у тому, щоб увесь час відчувати насолоди життям.

Із цією думкою вже мало хто сперечається. Але я знаю колосальну кількість людей, які щоранку з відразою йдуть на роботу, яку вони ненавидять. Вони ненавидять цю дорогу, ненавидять переповнений транспорт, ненавидять пробки.

Потім багато часу спілкуються або з колегами, які їм не подобаються, або із клієнтами, які їм не подобаються, або перекладають папірці, які їх бісять.

І що саме разюче – усі ці мучіння вони терплять заради отримання дуже маленьких грошей. Навіщо? Який зміст займатися тим, що  не приносить ніякої радості й не дає нормального результату?

Тут люди традиційно відповідають: «Ну працювати ж треба. Жити-то на що?» Тобто  інтелект вони вмикати відмовляються. Але в деяких наступає прозріння.

Зі звіту:

Проаналізувавши свою поведінку, дійшов висновку, що я буквально ворог самому собі. Я ходжу на нецікаву мені роботу, часто спілкуюся з нецікавими мені людьми, роблю речі, які потрібні іншим, але не мені. Я роблю це, щоб догодити комусь іншому, щоб мені сказали або я сам собі сказав, який я молодець… І мене реально дістала моя робота… Прийняв рішення звільнитися.

Явне ввімкнення мислення


У будь-якій проблемній ситуації не варто сподіватися, що вона якось розв’яжеться сама собою. Якщо ви не обміркуєте ваші цілі, то, швидше за все, ситуація буде розбудовуватися зовсім не в тому напрямку, у якому вам хочеться.

Ваше мислення можна представити в такий спосіб: ви перебуваєте на одному березі ріки, а вам дуже треба потрапити на іншій.

Але якщо ви не будете думати, як потрапити на той беріг, то нічого не відбудеться й ви як і раніше будете перебувати на цьому березі. Якщо послухати думки більшості людей, вони так і будуть звучати: «Чому я увесь час на цьому березі?»

Якщо на тому березі багато грошей, то людина увесь час думає: «Чому в мене немає грошей?»

Якщо на тому березі – знайомства з гарними дівчатами, то людина увесь час думає: «Чому в мене немає дівчини?»

Але вдумайтеся – відповіді на ці питання ніяк не допоможуть потрапити на той беріг. Навіть якщо ви знайдете повну й вичерпну відповідь на запитання, чому у вас немає грошей, від цього у вас не додасться ані копійки.

Фундаментальна помилка в мисленні полягає в тому, що в проблемній ситуації запускаються думки, які ніяк не пов’язані з бажанням.

Виявитися на іншому березі можна різними способами:


•перейти вбрід;
•переплисти;
•взяти човен;
•знайти міст;
•побудувати міст.

Але насамперед треба про це


подумати

. Якщо у вас немає думок про те, як потрапити на той беріг, виходить, ви завжди будете на цьому.

Тому у всіх життєвих ситуаціях завжди починайте з головного правила ефективного мислення:


Щоб розв’язати будь-яку проблему, потрібно подумки почати її вирішувати.

Тобто  ви повинні чітко собі сказати: «Усе, я зібрався на той беріг».

Як тільки ви почали про це думати, ви вже почали рух у потрібну сторону. Тому що ви напрямили свою увагу на пошук розв’язку. Може бути, розв’язок буде очевидним – наприклад, ви побачили поруч перекат, де води по коліно й можна просто перейти річку пішки.

Але ви б його не побачили, якби  стали ридати й скаржитися на те, що ви як і раніше на цьому березі.

Націленість на свої бажання


Загалом  це правило говорить: будьте прагматичні. Що це означає? Є така дитяча задачка, яка насправді  дуже важлива для розв’язку ділових питань. Посперечалися дві людини. Одна говорить: «Я сьогодні гуляла у парку, побачила білку й прагнула її обійти, іду навколо дерева, а вона теж звивається й увесь час дивиться на мене. Так мені навколо білки обійти й не вдалося, хоча дерево я обійшла». Друга заперечує:

« Як же, ти ж навколо дерева обійшов, виходить, і навколо білки обійшов». Перша говорить: «Ну ні, я ж не бачив білку повністю, виходить, не обійшов». І починається суперечка.

І насправді, хто з них правий? Є різні варіанти відповіді на це питання, але прагматик скаже, що це суперечка двох ідіотів. Чому? Так тому що який зміст цієї суперечки? Що ці люди отримають, якщо домовляться?

Прагматизм – це означає робити те, що приносить результат.

Усе, що не приносить результату, прагматиками відкидається. Причому прагматикові зовсім не важливо, що за ідея, хто її запропонував, хто додумався першим, хто її якось потім видозмінив. Це все не важливо. Для прагматика питання тільки одне: ідея працює або не працює.

Ще одне запитання, яке прагматик задаватиме у відповідь на будь-яка пропозицію: «Що я з цього отримаю?» Що цікаво, іноді більшість людей поводяться як прагматики. Наприклад, ви стоїте на автобусній зупинці й вам потрібно доїхати до станції. Ви ставите запитання: «Який маршрут іде до станції?» І ви поводитеся як прагматик – тобто  вам потрібний результат, вам потрібно приїхати в певне місце.

Але в ділових питаннях, як ні парадоксально, зустрічається маса нехлюйства. Щоразу, коли під час консультації мені починають розповідати про якийсь проект, я запитую: «Ось цей проект, яким ти зайнявся, скільки тобі грошей принесе?» А у відповідь: «Не знаю».

Свій шлях


Іншою розповсюдженою помилкою є відмова від мислення на тій підставі, що «усі так роблять». Тобто  ви починаєте копіювати життя навколишніх, намагаючись бути не гірше інших.

Але в житті інших немає вашого щастя. Представте, що життя привело вас у суспільство запеклих філателістів, хоча ви байдужі до марок. Ви можете скільки завгодно наслідувати їхнє життя, обмінюватися марками, ходити на виставки й збирати гроші на дуже дорогу й рідкісну марку. Але радості це вам не принесе. Шукайте свій шлях.


Зі звіту:




Ще кілька років тому, мабуть, я весь день знущався із себе й близьких. Слова «треба» і « повинен» були девізом мого життя. На роботі й вдома все було підкорене слову «треба» і думкам про роботу. Останні років 15 у відпустку не йшов. Страждав я, страждала родина. Точніше, я не страждав, моя робота мені подобається, і я думав, що інших варіантів немає й так повинно бути. Але потім став зауважувати, що такий спосіб життя й напрям думок став відбиватися на моєму здоров’ї й, звичайно, на родині. Життя підказувало, організм підказував, що треба щось змінити. Почав змінювати відношення до себе, до роботи й помітив, що змінюється на краще моя енергетика, здоров’я, відносини в родині, а результати на роботі не погіршилися. А після активного відпочинку відчував підйом і бажання працювати й більш якісно проводити робочий день. Але в такому стані знаходжуся частіше тільки до проблем на роботі. Трапляється якась запарка, і понеслося все по колу, потім знову просвіт, знову витягаю себе на режим праці й відпочинку – просвітління. Читаючи ваші роботи, Костянтин, розумію, що прагну до правильних думок і дій, і помітив, що завдяки вам став більш наполегливий у прагненні почувати себе в потоці життя. Коли це вдається, то я про себе жартую: « Як у кращі роки». З’являється смак життя, «старі нові відчуття», тому що в молодості я частіше був у теперішньому моменті, причому спеціально нічого не робив, тому що не було таких знань, які починаю отримувати зараз. Просто я не заморочувався так на роботі й був вільний від багатьох зобов’язань.
І швидше за все, мої «треба», « повинен», «хто якщо не я» – це все від моїх страхів, «таємні сили»: втратити роботу, результат, відповідальність за родину (що не зможу матеріально забезпечити), конкуренція й та сама залежність від керівництва.
Зараз намагаюся забирати страхи, ставитися до роботи спокійніше й не розглядати питання втрати або зміни роботи, гнів керівника, як кінець світу. Поміняти роботу не вирішую й не прагну, тому що дуже багато чого виходить. Приділяю увагу корисному, регулярному активному відпочинку, щодня спілкуюся з живою природою, вдома в основному про роботу забуваю, тим більше не несу робочі проблеми в будинок. Прагну отримувати задоволення від того, чим займаюся. Намагаюся вже з ранку щодня робити себе щасливим – 30 хвилин комплекс вправ і душ. Виходиш на роботу на підйомі. Удень отримую задоволення від паузи й обіду, а ввечері, особливо влітку на дачі, що-небудь роблю своїми руками по господарству або читаю. Коли ти робиш для себе, помітив, теж отримуєш задоволення й позитивні емоції, забуваючи при цьому про роботу взагалі.



«Я ніколи цього не роблячи»


Наступний бар’єр на шляху мислення полягає в тому, що ви відмовляєтеся мислити, тому що це нібито даремно.

Цей бар’єр я часто бачу в листах до мене. Наприклад:


«Ви пишете, що можна у всьому розібратися, а я, наприклад, не знаю, як улаштований автомобіль. Ви говорили – система запалювання, я взагалі не уявляю, що це таке й що треба робити, тому якщо автомобіль зупиниться, то я буду чекати механіка».

У самому питанні вже закладена найглибша помилка, яку люди не зауважують. Але мені вона видна відразу, тому що я займаюся мисленням.
Дивіться, у цьому листі йде чітка відмова від мислення: «Я не знаю, як улаштований автомобіль, я не розумію, що таке система запалювання, і далі не буду мислити. Я відмовляюся від свого інтелекту».

Ви самі собі поставили заборону. Але якщо ви не збираєтеся мислити, то й результату не буде ніякого. Насправді  фраза «я не знаю, як влаштований автомобіль» уже невірна.

Ви знаєте набагато більше, ніж вам здається. Мозок улаштований так, що запам’ятовує все, що ви бачили, чули, нюхали, сприймали дотиком і пробували на смак. Обсяг цих колосальних знань дозволяє вам робити такі речі, про які ви навіть мріяти не можете. Найголовніше – не зупинятися.

Будь-яка доросла людина, як правило, знає: щоб машина їхала, потрібний бензин. Тому десь на панелі керування напевно є індикатор рівня бензину в баку. Якщо там загорілася червона лампочка, виходить, швидше за все, бензину немає. Або, наприклад, взагалі не горить ніяка лампочка – тому що якщо червона лампочка горить, то можна хоча б визначити по картиночці, з чим це зв’язане.

Якщо ви відкриєте капот автомобіля, то напевно зможете визначити, яка деталь електрична. Чому? Тому що до неї підходять провіднички. А ось ця, швидше за все, для подачі палива, тому що там трубочки. А отут вентилятор – він, швидше за все, щось охолоджує. Просто уважно подивившись, уже багато чого можна зрозуміти про двигун.

Проблема в тому, що людина не думає, не запускає мислення. Якщо ж взяти інструкцію до автомобіля, то там уже намальовані всі деталі й написано, для чого вони. Більше того, наведений перелік частих несправностей. Виходить, що нормальна доросла людина зовсім спокійно може полагодити автомобіль. Вона тільки говорить собі, що не може.

Під час одного з моїх тренінгів на тему мислення одна дівчина самостійно повісила штори. До цього вона поняття не мала, як це робиться, і ніколи не брала дриль у руки. Дриля в неї, до речі, теж не було. Але вона сказала собі, що прагне це зробити самостійно. Дриль взяла у сусіда, штори й кріплення купила в магазині. В Інтернеті знайшла інструкцію, як вішати штори. Найголовніше – задоволення, яка вона випробувала від того, що змогла зробити це сама.


Найприголомшливіша можливість інтелекту – його необмежена здатність до розширення.

Яким би обсягом знань ви зараз не володіли, ви можете довідатися в багато разів більше. Ви просто ще глибше поринаєте в реальність, ще краще її довідаєтеся, і кінця цьому немає.

Згадаєте, що наука починалася з дуже простих речей, а зараз ми, з одного боку, пішли в мікросвіт – атоми, електрони, нейрони, кварки; а з іншого – у Всесвіт: далекі зірки, туманності. Ваш інтелект нічим не обмежений.

Підсумки глави

Якщо ви прагнете, щоб ваше життя стало квітучим садом, що конкретно в ньому потрібно поміняти, щоб воно стало квітучим садом?

Щоб розв’язати будь-яку проблему, потрібно подумки почати її вирішувати.

Ви знаєте набагато більше, ніж вам здається.

Ваші можливості не обмежені нічим.

Найприголомшливіша можливість інтелекту – його необмежена здатність до розширення.

Післямова


Учасники моїх курсів і читачі моїх книг постійно надсилають мені подяки. Але парадокс у тому, що насамперед вони повинні дякувати собі. Успіхів добилися вони самі, завдяки власному мисленню. Я тільки підказав, як можна думати по-іншому.

Я – провідник у світ вашого власного мислення. Я розповідаю про те, як влаштовані ваші думки, почуття й переживання. Використовуючи ці знання, ви можете отримати контроль над своїм мисленням і добитися найзаповітніших цілей.

Нагадаю вам три головні ідеї цієї книги:

Ви можете бути будь - яким – це залежить тільки від ваших думок.

Ваше життя – це результат ваших рішень.

Якщо ви вмієте управляти вашим мисленням, то зможете добитися всього, чого захочете.



Виноски


1

Ярослав Гашек. «Пригоди бравого солдата Швейка».

2

Соломон Є. Демон полуденний. Анатомія депресії. – М.: ТОВ «Видавництво „Добра книга”», 2004. – С. 17.



3

Вербер, Бернард. Ми, боги. Чарівний острів. М.: Геліос: Ріпол класік, 2007.

4

Майерс Д. Інтуїція. – Спб.: Пітер, 2009.



5

Найссер У. Пізнання й реальність. Зміст і принципи когнітивної психології. М.: Прогрес. 1981.

6

Шварценеггер А. Нова енциклопедія бодібілдингу. М.: Ексмо. 2008.



7

Сьюелл К., Браун П. Клієнти на все життя. М.: Видавництво Манн, Іванов і Фербер. 2010.

8

Форд Г. Моє життя, мої досягнення. М.: Видавництво: Манн, Іванов і Фербер, 2013.



9

Макаревич А. Сам вівця: Автобіографічна проза. М.: Захаров. 2002.

10

Сіндбад-Мореплавець. П’ята подорож. Видавництво: Л.: Леніздат. 1990 р.



11

Дойл А. Етюд у багряних тонах. М.: Ексмо. 2012.

12

Добеллі Р. Територія оман. Які помилки роблять розумні люди. М.: Манн, Іванов і Фербер. 2014.



13

Добеллі Р. Територія оман. Які помилки роблять розумні люди. М.: Манн, Іванов і Фербер. 2014.

14

Шукшин В. М. Повне зібрання розповідей в одному томі. М.: Ексмо. 2012.



15

Бенніс У., Нанус Б. Лідери. Видавництво: Чарлі, Сільван. 2001.

16

Шопенгауер А. Ерістіка (Введення). Підстава всякої діалектики. М.: Ізд-В УРАО, 1998.



17

Майерс Д. Інтуїція. – Спб.: Пітер, 2009.

18

Пезешкіан Н. Психотерапія повсякденного життя: тренінг розв’язання конфліктів. – Спб.: Річ, 2002. – 288 с.



19

Толле Є. Сила моменту зараз. Ізд-У Софія. 2009.



20

Гроув Є. Високоефективний менеджмент. М.: 1996.









Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   40   41   42   43   44   45   46   47   48


База даних захищена авторським правом ©wishenko.org 2017
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка